Términos y condiciones

Los presentes Términos y Condiciones se actualizaron por última vez el 03/05/2026.

Este documento regula el acceso, uso y compra de productos a través del sitio web pekenova.com, propiedad de PEKENOVA – LUIS MANUEL TOLOSA ALIERTA.

1. Datos identificativos

Nombre comercial: PEKENOVA
Denominación social: PEKENOVA – LUIS MANUEL TOLOSA ALIERTA
NIF: 25458346Z
Domicilio: C/ Pedro María Ric, 17, 50008 Zaragoza
Teléfono: 976 298 522
Email: info@pekenova.com
Sitio web: pekenova.com

2. Aceptación de las condiciones

Al acceder a este sitio web, navegar por él o realizar una compra, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones, así como el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies publicados en la web.

Si el usuario no está de acuerdo con estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar este sitio web y de realizar compras a través del mismo.

3. Objeto de la web

A través de pekenova.com, PEKENOVA ofrece información y venta online de productos relacionados con la puericultura, artículos para bebé, sillas de coche, carritos, mobiliario infantil, textiles, colchones, complementos y otros productos similares.

PEKENOVA se reserva el derecho a modificar, actualizar o retirar productos, contenidos, precios, imágenes o información de la web en cualquier momento, respetando siempre los pedidos ya confirmados conforme a la normativa aplicable.

4. Proceso de compra

Para realizar una compra en la web, el usuario deberá seleccionar los productos deseados, añadirlos al carrito y seguir los pasos indicados durante el proceso de compra.

Antes de confirmar el pedido, el usuario podrá revisar los productos seleccionados, el precio, los gastos de envío, los datos de facturación y entrega, y corregir cualquier error.

Una vez finalizado el pedido, PEKENOVA enviará una confirmación por correo electrónico a la dirección indicada por el cliente. Esta confirmación servirá como justificante de recepción del pedido.

El contrato de compra se formalizará en lengua española.

5. Precios

Los precios mostrados en la web están expresados en euros e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra, aplicándose envío gratuito en Zaragoza a partir de 200€ y tarifas fijas según zona para el resto de pedidos.

PEKENOVA se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento. No obstante, los productos se facturarán al precio vigente en el momento de la confirmación del pedido.

6. Errores en precios, stock o información del producto

PEKENOVA procura que toda la información publicada en la web sea correcta y esté actualizada. No obstante, pueden producirse errores puntuales en precios, disponibilidad, descripciones, imágenes o características de los productos.

En caso de detectar un error manifiesto en el precio, disponibilidad o información esencial de un producto después de que el cliente haya realizado un pedido, PEKENOVA contactará con el cliente para informarle de la situación y ofrecerle una solución adecuada.

7. Formas de pago

Las formas de pago aceptadas en PEKENOVA son:

• Pago con tarjeta bancaria.
• Pago mediante transferencia bancaria.

El pedido no se preparará ni enviará hasta que el pago haya sido confirmado correctamente.

8. Zona de envío

PEKENOVA realiza envíos en Zaragoza y en el resto de España.

Zaragoza: Envío gratuito en pedidos superiores a 200€. Para pedidos inferiores, el coste de envío es de 9€.

Resto de España: Gastos de envío fijos de 15€.

En caso de pedidos especiales, productos voluminosos o entregas que requieran condiciones específicas, PEKENOVA podrá contactar previamente con el cliente para confirmar condiciones, costes y plazos de entrega.

9. Plazos de entrega

Para productos disponibles en stock, el plazo habitual de entrega será de aproximadamente 24/48 horas laborables.

En productos bajo pedido, mobiliario o artículos especiales, el cliente deberá consultar previamente el plazo estimado de entrega.

Los plazos son orientativos y pueden variar según disponibilidad del fabricante o transporte.

10. Entrega del pedido

El cliente deberá facilitar una dirección correcta. PEKENOVA no será responsable de retrasos por datos incorrectos.

11. Disponibilidad de productos

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.

12. Derecho de desistimiento

El cliente tiene derecho a desistir en un plazo de 14 días naturales.

13. Consecuencias del desistimiento

PEKENOVA reembolsará los pagos conforme a la normativa vigente.

14. Devoluciones

Las devoluciones podrán realizarse en tienda o mediante envío a PEKENOVA.

15. Productos especiales

No se admitirán devoluciones en productos personalizados o bajo pedido.

16. Garantía

Todos los productos cuentan con garantía legal.

17. Facturación

El cliente podrá solicitar factura con sus datos fiscales.

18. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar la web de forma responsable.

19. Propiedad intelectual

Los contenidos pertenecen a PEKENOVA.

20. Enlaces externos

PEKENOVA no se responsabiliza de webs externas.

21. Protección de datos

Los datos se tratarán conforme a la normativa vigente.

22. Cookies

La web utiliza cookies.

23. Atención al cliente

Teléfono: 976 298 522
Email: info@pekenova.com

24. Reclamaciones

PEKENOVA atenderá las reclamaciones de forma directa.

25. Modificación

PEKENOVA podrá modificar estas condiciones.

26. Legislación

Se aplica la legislación española.